سلام! من به عنوان یک تأمین کننده ماشین آلات ، من فوق العاده استوکی برای گپ زدن در مورد خدمات عالی پس از - خدمات فروش ما ارائه می دهیم. می دانید ، گرفتن دستگاه شکل گیری مناسب فقط اولین قدم است. معامله واقعی داشتن پشتیبانی برتر - پس از فروش برای نگه داشتن آن دستگاه برای سالهای آینده ، یکنواخت و کارآمد است.
نصب و راه اندازی
اول از همه ، ما خدمات نصب و راه اندازی حرفه ای را ارائه می دهیم. تیم متخصصان ما به سایت شما می آیند ، دستگاه شکل گیری را با دقت تنظیم می کنند و مطمئن می شوند که آماده رفتن است. ما می دانیم که هر طرح کارخانه متفاوت است ، بنابراین ما فرآیند نصب را متناسب با نیازهای خاص شما سفارشی می کنیم. خواه این باشددستگاه چرخشی زنجیرهیادستگاه فشار دادن پنل جانبی CNC کانتینر، تکنسین های ما خوب هستند - آموزش دیده اند تا همه آن را اداره کنند. آنها تمام قطعات را به هم وصل می کنند ، تنظیمات را کالیبره می کنند و یک سری آزمایشات را انجام می دهند تا اطمینان حاصل شود که دستگاه در بهترین حالت کار می کند. به این ترتیب ، می توانید بلافاصله بدون هیچگونه سردرد از دستگاه شکل گیری جدید خود استفاده کنید.
برنامه های آموزشی
ما همچنین برنامه های آموزشی جامع را برای کارکنان شما ارائه می دهیم. ما می دانیم که یک دستگاه تشکیل دهنده می تواند پیچیده باشد ، به خصوص اگر این یک فناوری بلند مانند ما باشددستگاه شکل گیری خودکار تخته راه راهبشر جلسات آموزشی ما همه چیز را از عملکرد اصلی دستگاه گرفته تا عیب یابی پیشرفته پوشش می دهد. مربیان ما نه تنها کارشناسان فنی بلکه ارتباطات عالی هستند. آنها موارد را به صورت ساده و آسان - به - درک می کنند ، تا کارمندان شما بتوانند به سرعت از آن آویزان شوند. ما بسته به اولویت شما ، گزینه های آموزش سایت و آنلاین را ارائه می دهیم. آموزش سایت به کارکنان شما اجازه می دهد تا دست خود را یاد بگیرند - با دستگاه واقعی ، در حالی که آموزش آنلاین به شما انعطاف پذیری می دهد تا با سرعت خود یاد بگیرید.
پشتیبانی فنی
پشتیبانی فنی بخش بزرگی از خدمات فروش ما است. تیم پشتیبانی ما 24/7 در دسترس است تا به سؤالات شما پاسخ دهد و هر مشکلی را که ممکن است با آن روبرو شوید حل کنید. چه این یک جلوه جزئی باشد یا یک شکست عمده ، می توانید از طریق تلفن ، ایمیل یا حتی گپ زنده در وب سایت ما به ما دسترسی پیدا کنید. تکنسین های ما در صورت امکان مسئله را از راه دور تجزیه و تحلیل می کنند و دستورالعمل های مرحله ای را برای شما در اختیار شما قرار می دهند. اگر مشکل از راه دور قابل حل نباشد ، ما یک تکنسین را در اسرع وقت به مکان شما اعزام خواهیم کرد. ما موجودی بزرگی از قطعات یدکی را در انبار نگه می داریم ، بنابراین می توانیم به سرعت هر مؤلفه معیوب را جایگزین کنیم و دستگاه شما را دوباره بالا و دوباره اجرا کنیم.
خدمات نگهداری
نگهداری منظم برای نگه داشتن دستگاه تشکیل شما در شرایط مناسب بسیار مهم است. ما خدمات تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده را برای جلوگیری از مشکلات احتمالی و گسترش طول عمر دستگاه شما ارائه می دهیم. تکنسین های تعمیر و نگهداری ما در فواصل منظم به سایت شما می آیند ، یک بازرسی کامل از دستگاه را انجام می دهند ، تمام قسمت ها را تمیز می کنند و اجزای متحرک را روغن کاری می کنند. آنها همچنین علائم سایش و پارگی را بررسی می کنند و هر قسمت نزدیک به زندگی خود را جایگزین می کنند. با این کار ، ما می توانیم به شما در جلوگیری از خرابی های پرهزینه و تأخیر در تولید کمک کنیم. ما همچنین یک گزارش تعمیر و نگهداری دقیق را بعد از هر سرویس در اختیار شما قرار خواهیم داد ، بنابراین شما دقیقاً می دانید چه کاری به دستگاه شما انجام شده است.
به روزرسانی های نرم افزاری
در عصر دیجیتال امروز ، نرم افزار نقش مهمی در عملکرد ماشین آلات بازی می کند. به همین دلیل ما به روزرسانی های نرم افزاری رایگان را برای همه دستگاه های خود ارائه می دهیم. این به روزرسانی ها می توانند عملکرد ، عملکرد و امنیت دستگاه شما را بهبود بخشند. ما دائماً در حال توسعه ویژگی های جدید و بهینه سازی موارد موجود بر اساس بازخورد مشتریان هستیم. هنگامی که یک به روزرسانی نرم افزار جدید در دسترس است ، ما به شما اطلاع می دهیم و دستورالعمل نحوه نصب آن را به شما ارائه می دهیم. این یک فرایند ساده است که می تواند مزایای قابل توجهی برای تولید شما به همراه آورد.
راه حل های سفارشی
ما می دانیم که هر مشتری نیازهای منحصر به فردی دارد. به همین دلیل ما همیشه مایل به ارائه راه حل های سفارشی پس از فروش هستیم. اگر برای دستگاه سازنده خود ، مانند ابزار ویژه یا برنامه نویسی ، الزامات خاصی دارید ، ما با شما همکاری خواهیم کرد تا بهترین راه حل را پیدا کنید. تیم مهندسی ما از تخصص و تجربه برای توسعه راه حل های سفارشی برخوردار است که نیازهای دقیق شما را برآورده می کند. چه این یک اصلاح کوچک باشد یا یک تعمیرات اساسی از دستگاه ، ما تمام تلاش خود را برای انجام این کار انجام خواهیم داد.
ضمانت
ما در پشت کیفیت دستگاه های تشکیل دهنده خود ایستاده ایم ، به همین دلیل ما یک ضمانت جامع ارائه می دهیم. دوره گارانتی ما به شما آرامش خاطر می بخشد ، با دانستن اینکه در برابر هرگونه نقص تولیدی محافظت می شوید. اگر دستگاه شما در دوره گارانتی مشکلی ایجاد کند ، ما آن را به صورت رایگان تعمیر یا جایگزین خواهیم کرد. ما همچنین هزینه حمل و نقل و نیروی کار را پوشش خواهیم داد. شرایط گارانتی ما واضح و ساده است ، بنابراین شما دقیقاً می دانید چه چیزی را دریافت می کنید.
بازخورد و بهبود
ما برای بازخورد شما ارزش قائل هستیم. بعد از هر بار خدمات فروش ، نظر شما را در مورد نحوه انجام کار می خواهیم. ما از این بازخورد برای بهبود مداوم خدمات خود استفاده می کنیم. اگر پیشنهادی یا شکایتی دارید ، لطفا دریغ نکنید که به ما بگویید. ما همیشه به دنبال راه هایی هستیم تا مشتریان خود را شادتر و راضی تر کنیم. ورودی شما به ما کمک می کند تا فرآیندهای خود را اصلاح کنیم ، کارکنان خود را بهتر آموزش دهیم و خدمات جدیدی را که نیازهای در حال تحول شما را برآورده می کند ، توسعه دهیم.
در پایان ، خدمات فروش پس از ما به گونه ای طراحی شده اند که یک تجربه دردسر - رایگان را در اختیار شما قرار داده و از موفقیت طولانی مدت تجارت خود اطمینان حاصل کنید. ما معتقدیم که رابطه خوبی با مشتریان ما پس از فروش به پایان نمی رسد. این فقط آغاز است. اگر در بازار یک دستگاه تشکیل دهنده هستید و به دنبال تهیه کننده ای هستید که پس از فروش - پشتیبانی از فروش را ارائه می دهد ، بیشتر نگاه نکنید. امروز برای شروع مکالمه در مورد نیازهای دستگاه سازنده خود و اینکه چگونه می توانیم به شما کمک کنیم با ما تماس بگیرید. ما از همکاری با شما و شریک زندگی شما در موفقیت هیجان زده ایم!
منابع
- دانش عمومی در زمینه تشکیل دستگاه پس از - خدمات فروش
- مستندات شرکت داخلی در فرآیندهای خدمات فروش
